شبكة مستشفيات القدس الشرقية تنظم سلسلة تدريبات في مهارات الاتصال والتواصل المهني

أمد / القدس المحتلة: تعقد لجنة التعليم المستمر في شبكة مستشفيات القدس الشرقية وبالشراكة مع منظمة الصحة العالمية سلسلة ورش عمل تدريبية في موضوع الاتصال والتواصل المهني وبناء الفريق الصحي، يقدمها المدرب عارف العبد؛ وذلك بمشاركة مجموعة من موظفي وموظفات مشافي القدس الشرقية، بهدف ضمان استمرارية جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

واشتملت ورش العمل العلمية التي عقدت في فندق (أواسيز) في مدينة أريحا، على عدد من المواضيع أهمها؛ تحديد العوامل التي تؤثر على التواصل والسلوك لدى الطواقم الصحية، وتوضيح الفروق بين الحوار والعلاقة والتعاطف ودورهم في التواصل مع المرضى، بالإضافة إلى الأنماط الاجتماعية المختلفة في التواصل لا سيما بحالة الاضطرار إلى نقل الأخبار السيئة للمريض أو في حالات النزاع.

وأكد ناجي أبو علي مسؤول لجنة التعليم المستمر في شبكة مستشفيات القدس على أهمية تعزيز مهارات الاتصال والتواصل والعمل كفريق واحد لخدمة المريض الفلسطيني، مرحباً خلال كلمته التي ألقاها في افتتاح التدريب بحضور يوسف محيسن مدير منظمة الصحة العالمية في القدس ومنية أبو الهوى مسؤولة النظم الصحية في المنظمة، كما ثمّن دور منظمة الصحة العالمية وجهودها الحثيثة في دعم تنظيم ورش العمل وإنجاحها، كما قدم الشكر للمدرب عارف العبد ، ولإدارات وموظفي المؤسسات الصحية في القدس.

بدوره شدد على أهمية التدريب المنعقد لصالح شبكة مستشفيات القدس الذي يعكس رؤية المنظمة في تحقيق الخدمات الصحية الشاملة وتطوير قدرات العاملين في القطاع الصحي، انطلاقا من أهميته في رفع جودة الخدمة، مشيرا إلى أن استهداف موظفي الشبكة يأتي انطلاقا من دورها الهام في تقديم العلاج والخدمة الطبية للمواطنين من مختلف المحافظات الفلسطينية، واستكمالا لدعم منظمة الصحة العالمية للشبكة في مجال تحسين جودة العمل وتطوير مهارات الكادر البشري في المستشفيات.

وتم في ختام الورشتين تكريم المشاركين ومنحهم الشهادات، فيما تستكمل لجنة التعليم المستمر عقد سلسلة التدريبات على مدار أسبوعين بواقع يومين لكل دورة، وتستهدف تدريب أكثر من 100 موظف من القطاع الصحي.